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1、第七章第七章 决策决策第一节第一节 决策概述决策概述n决策的概念 n所谓决策（decision 或decision making），是指组织或个人为了达到一定的目的，在两个或两个以上的备选方案中，选择一个最佳的或满意的方案的分析、判断、实施与监督的合理过程。n第一，决策是为了达到既定的目的；第二，要有两个或两个以上方案，才会产生选择的问题；第三，决策是一个过程，包含对方案的分析、判断、实施与监督的过程，而不是选择方案的那一瞬间。决策的特点n普遍性 n选择性 n科学性 决策的作用 n决策是管理的基础 n决策是各级管理人员的首要任务 决策的构成要素 n决策者n决策目标n自然状态n行动方案n条件结果

2、值决策的类型 n按照决策信息的完备程度和环境因素的可控程度，可将决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策 n按决策的重要程度可将决策分为战略决策与战术决策 n按照问题的重复程度可将决策分为程序化决策和非程序化决策 n按照决策的目标、变量和条件能否量化可将决策分为定量决策与定性决策 n按照决策时间的长短划分，可以分为长期决策和短期决策。n按照决策问题的起始划分，可以分为初始决策和追踪决策。n按照决策目标的数量划分，可以分为单目标决策和多目标决策。n按照决策主体的人数划分，可以分为群体决策和个人决策。决策的影响因素 n环境 n过去决策 n组织文化n决策者的素质和价值观 第二节第二节 决策的程序

3、决策的程序n分析问题 n提出问题 n分析原因n确定决策目标 n拟定备选方案 n比较选择行动方案 n实施方案第三节第三节 决策的方法决策的方法n定性决策方法 n头脑风暴法n德尔菲法n电子会议n名义群体法n定量决策方法 n确定性决策的定量方法 n风险性决策的定量方法量本利分析法n全称为产量成本利润分析，也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案 n利润销售收入变动成本固定成本 销售单价销售量单位变动成本销售量固定成本 (销售单价单位变动成本)销售量固定成本 这里我们设销

4、售单价为p，销售量为x，固定成本总额为a，单位变动成本为b，利润为P，则这些变量之间可用下式表达：Ppxbxa 特殊地，目标利润为零即不亏不赢时，保本销售量a（pb）安全边际计划销售量保本销售量 安全边际率安全边际/计划销售量n风险性决策方法主要用于人们对未来有一定程度认识，但又不能肯定的情况。风险性决策是指未来自然状态是不确定的，当我们已知各种自然状态出现的可能性大小，那么就可以依据统计学的观点来进行决策。n表示决策结点，从它引出的分枝叫方案分枝。表示状态结点，从它引出的分支叫概率分枝；表示结果结点，即某种自然状态下采用某一方案后的收益值。n决策树法的决策步骤：n第一步是根据对未来市场状况的

5、了解和可替换方案的数目，绘制决策树图形；n第二步是计算各方案的期望值，首先计算各概率分支的期望值；其次用方案在各自然状态下的收益值去分别乘以各自然状态下出现的概率；再次将各概率分支的期望收益值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。n第三步是剪枝。剪去期望收益值较小的方案分支，将保留下来的方案作为最终实施方案。n大批量生产的期望值（400.2300.5100.3）360(万元)n中批量生产的期望值（300.2200.580.3）355.2(万元)n小批量生产的期望值（200.2180.5140.3）351.6(万元)n比较各方案的期望收益值，选择大批量方案，剪去中批量和小批量方案 不确定性决策的定量方法 n乐观原则 这是一种“大中取大”的原则n悲观原则 这是一种“小中取大”的原则 n最小后悔原则 采用这种决策是着眼于不正确决策所引起的机会成本，力求使后悔值更小